AGB.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen, Lieferungen und Abholungen über kultkebab.ch.
GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Dienstleistungen, die über die Website www.kultkebab.ch, den Online-Shop oder andere von der Kult Group AG betriebene elektronische Bestellmöglichkeiten unter der Marke Kult Kebab erfolgen.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, sofern sie von der Kult Group AG ausdrücklich bestätigt wurden.
VERTRAGSPARTNER
Kult Group AG
Rehhagstrasse 2
3018 Bern
Schweiz
Unternehmensnummer:
CHE-256.220.796
Telefon:
031 991 30 18
Website:
www.kultkebab.ch
ANGEBOT & VERTRAGSABSCHLUSS
Die Darstellung von Speisen, Getränken, Menüs und sonstigen Produkten im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann die Kundin oder der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Liefer- beziehungsweise Abholinformationen sowie Kontaktdaten prüfen und korrigieren.
Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche wird eine verbindliche Bestellung abgegeben.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Kult Kebab die Bestellung bestätigt oder mit deren Bearbeitung beziehungsweise Zubereitung beginnt.
Eine automatisch erzeugte Bestellbestätigung kann zunächst lediglich den technischen Eingang der Bestellung bestätigen.
PRODUKTE
Unsere Speisen werden frisch zubereitet. Produktbilder dienen der Illustration.
Abweichungen hinsichtlich Form, Anrichtung, Farbe, Grösse oder Verpackung können bei frisch zubereiteten Lebensmitteln auftreten und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
Angebote gelten nur solange Vorrat und Zutaten verfügbar sind.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, kann Kult Kebab nach Möglichkeit eine geeignete Alternative anbieten oder den betreffenden Betrag zurückerstatten.
PREISE
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die anwendbare Mehrwertsteuer.
Allfällige Lieferkosten, Zuschläge, Mindestbestellwerte oder sonstige Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Massgebend ist der im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Gesamtpreis.
Offensichtliche Preis-, Darstellungs- oder Systemfehler bleiben vorbehalten.
ZAHLUNG & PAYREXX
Die im Online-Shop aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für die technische Abwicklung von Online-Zahlungen verwendet Kult Kebab insbesondere den Zahlungsdienstleister Payrexx.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung zusätzlich über die beteiligten Karten-, Bank- oder Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die Bestellung kann davon abhängig gemacht werden, dass die Zahlung erfolgreich autorisiert beziehungsweise bestätigt wurde.
Kult Group AG erhält grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen, soweit diese direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, besteht kein Anspruch auf Ausführung der Bestellung.
ABHOLUNG
Bei Auswahl der Abholung wird die Bestellung am angegebenen Kult-Kebab-Standort zur Abholung bereitgestellt.
Angegebene Abholzeiten sind Richtwerte. In Zeiten hoher Auslastung können sich Wartezeiten verlängern.
Frisch zubereitete Speisen sollten möglichst zeitnah abgeholt werden.
Für Qualitätsverluste aufgrund einer verspäteten Abholung durch die Kundschaft kann keine Verantwortung übernommen werden.
LIEFERUNG
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb des im Online-Shop angebotenen Liefergebiets.
Lieferzeiten sind grundsätzlich Schätzwerte und keine garantierten Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Verkehr, Witterung, Bestellaufkommen, technische Probleme oder andere nicht beeinflussbare Umstände können zu Verzögerungen führen.
Die Kundschaft ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer anzugeben.
NICHT ERREICHBARE KUNDSCHAFT
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, fehlender Zugangsmöglichkeit oder Nichterreichbarkeit der Kundin oder des Kunden nicht zugestellt werden, gilt der Lieferungsversuch grundsätzlich als erbracht.
Kult Kebab wird nach Möglichkeit versuchen, die Kundschaft über die angegebenen Kontaktdaten zu erreichen.
Zusätzliche Lieferfahrten oder erneute Zustellversuche können kostenpflichtig sein.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in solchen Fällen grundsätzlich nicht, soweit die Bestellung bereits zubereitet wurde und die fehlgeschlagene Lieferung nicht von Kult Kebab zu vertreten ist.
STORNIERUNG
Eine Bestellung kann nur storniert werden, solange mit deren Zubereitung noch nicht begonnen wurde.
Stornierungsanfragen müssen unverzüglich telefonisch oder über einen verfügbaren Kontaktkanal erfolgen.
Sobald mit der Zubereitung begonnen wurde, besteht aufgrund der Art der frisch zubereiteten und verderblichen Ware grundsätzlich kein Anspruch auf Stornierung.
WIDERRUF & RÜCKGABE
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Internetkäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.
Aufgrund der Beschaffenheit frisch zubereiteter, verderblicher Lebensmittel besteht nach Beginn der Zubereitung insbesondere kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Gesetzliche Rechte bei einer mangelhaften oder falsch ausgeführten Bestellung bleiben vorbehalten.
RÜCKERSTATTUNGEN
Besteht Anspruch auf eine Rückerstattung, wird diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Payrexx, dem Kartenherausgeber, der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsanbieter einige Geschäftstage beanspruchen.
Rückerstattungen können insbesondere erfolgen, wenn eine Bestellung durch Kult Kebab storniert wird, Produkte nicht verfügbar sind oder eine berechtigte Reklamation vorliegt.
REKLAMATIONEN
Falsch gelieferte, fehlende oder offensichtlich mangelhafte Produkte sind möglichst unverzüglich nach Erhalt der Bestellung zu melden.
Kult Kebab kann zur Prüfung der Reklamation geeignete Nachweise verlangen, beispielsweise Fotos der betroffenen Produkte.
Je nach Einzelfall kann eine Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung angeboten werden.
ALLERGENE
Informationen über Zutaten, Allergene und mögliche Unverträglichkeiten sind auf Anfrage erhältlich beziehungsweise werden, soweit erforderlich, beim Produkt oder über geeignete Informationsmittel bereitgestellt.
Kundinnen und Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, sich vor Abschluss der Bestellung über die betreffenden Produkte zu informieren.
Trotz sorgfältiger Arbeitsabläufe kann in einer Gastronomieküche ein unbeabsichtigter Kontakt mit anderen Zutaten oder Allergenen nicht in jedem Fall vollständig ausgeschlossen werden.
ALKOHOL & JUGENDSCHUTZ
Alkoholische Getränke werden nur im Rahmen der gesetzlichen Altersbestimmungen verkauft und abgegeben.
Bier und Wein werden nicht an Personen unter 16 Jahren verkauft oder abgegeben.
Spirituosen und entsprechend gesetzlich eingestufte alkoholische Getränke werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft oder abgegeben.
Kult Kebab beziehungsweise das Lieferpersonal ist berechtigt, bei der Übergabe einen amtlichen Altersnachweis zu verlangen.
Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden, darf die betreffende alkoholische Ware nicht ausgehändigt werden.
AKTIONEN & RABATTE
Rabatte, Gutscheine und Sonderaktionen gelten nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabatte nicht kumulierbar.
Studentenrabatte können von der Vorlage eines gültigen Studenten- beziehungsweise Ausbildungsnachweises abhängig gemacht werden.
TECHNISCHE STÖRUNGEN
Kult Kebab bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb des Online-Shops.
Eine uneingeschränkte Verfügbarkeit der Website, des Bestellsystems oder einzelner Zahlungsmethoden kann jedoch nicht garantiert werden.
Bei technischen Fehlern kann Kult Kebab Bestellungen korrigieren oder stornieren, sofern diese offensichtlich fehlerhaft übermittelt wurden.
HAFTUNG
Kult Group AG haftet nach den zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aufgrund von Umständen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, bleiben unberührt.
DATENSCHUTZ
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und der Nutzung der Website sind in der separaten Datenschutzerklärung von Kult Kebab geregelt.
Für Zahlungsvorgänge können Daten an Payrexx und beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
ÄNDERUNGEN DER AGB
Kult Group AG kann diese AGB jederzeit anpassen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung der AGB.
ANWENDBARES RECHT & GERICHTSSTAND
Diese AGB und die Vertragsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der Kult Group AG unterstehen dem materiellen Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht, gilt Bern als Gerichtsstand.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame Bestimmung ist, soweit rechtlich zulässig, durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Stand: September 2026
