DATENSCHUTZ.
Datenschutzerklärung der Kult Group AG für die Website kultkebab.ch, den Online-Shop sowie die damit verbundenen Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Kontaktprozesse.
VERANTWORTLICHE STELLE
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des schweizerischen Datenschutzrechts ist:
Kult Group AG
Rehhagstrasse 2
3018 Bern
Schweiz
Unternehmensnummer:
CHE-256.220.796
Telefon:
031 991 30 18
E-Mail:
[email protected]
Website:
www.kultkebab.ch
GRUNDSÄTZE
Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Wir bearbeiten grundsätzlich nur jene Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Personendaten werden insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.
WELCHE DATEN WIR BEARBEITEN
Je nach Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops können insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Kundenkonto- und Login-Daten
- Bestellinformationen und Warenkorbinhalte
- gewählte Produkte, Mengen und Varianten
- Liefer- oder Abholinformationen
- gewünschte Liefer- beziehungsweise Abholzeit
- Zahlungsart und Zahlungsstatus
- Transaktions- und Referenznummern
- Kommunikation mit unserem Kundendienst
- IP-Adresse und technische Gerätedaten
- Browser-, Betriebssystem- und Logdaten
- Cookie- und vergleichbare Nutzungsdaten
ONLINE-SHOP & BESTELLUNGEN
Bei einer Bestellung bearbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung.
Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, bestellte Produkte, Liefer- oder Abholart sowie der Zahlungsstatus.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragsabwicklung, Zubereitung der Bestellung, Zustellung beziehungsweise Bereitstellung zur Abholung, Kundenkommunikation sowie zur Rechnungs- und Nachweisführung.
KUNDENKONTO
Sofern die Möglichkeit besteht, ein Kundenkonto anzulegen, bearbeiten wir die dabei angegebenen Daten zur Verwaltung des Kontos und zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen.
Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen gehören.
Zugangsdaten und Passwörter werden nicht im Klartext angezeigt.
ZAHLUNGSABWICKLUNG & PAYREXX
Für die Abwicklung von Online-Zahlungen verwenden wir insbesondere die Dienste von Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz.
Im Zusammenhang mit einer Zahlung können insbesondere Name, Kontaktdaten, Bestellbetrag, Währung, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen an Payrexx beziehungsweise beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Je nach gewählter Zahlungsart können weitere Anbieter wie Banken, Kreditkartenunternehmen oder Mobile-Payment-Anbieter an der Zahlungsabwicklung beteiligt sein.
Vollständige Kreditkarteninformationen werden grundsätzlich direkt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht dauerhaft durch Kult Kebab gespeichert.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Payrexx finden Sie in der Datenschutzerklärung von Payrexx.
LIEFERUNG
Für die Zustellung einer Bestellung bearbeiten wir insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und gegebenenfalls Lieferhinweise.
Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, soweit dies für die Durchführung der Lieferung, Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Zustellproblemen erforderlich ist.
Soweit externe Lieferpartner eingesetzt werden, erhalten diese nur die für die jeweilige Lieferung erforderlichen Daten.
ABHOLUNG
Bei Bestellungen zur Abholung bearbeiten wir die für die Zuordnung und Bereitstellung erforderlichen Kunden- und Bestelldaten.
Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, Bestellnummer, gewünschte Abholzeit und die bestellten Produkte gehören.
KONTAKTAUFNAHME
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf einem anderen Kommunikationsweg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.
Diese Daten verwenden wir insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kundenbetreuung sowie zur Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen oder Reklamationen.
WORDPRESS & WOOCOMMERCE
Unsere Website basiert auf WordPress. Für den Betrieb des Online-Shops verwenden wir WooCommerce.
Im Rahmen des Shopbetriebs werden insbesondere Warenkorb-, Bestell-, Kundenkonto- und Sitzungsdaten verarbeitet.
Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien können eingesetzt werden, damit Warenkorb, Checkout, Kundenkonto und weitere Kernfunktionen ordnungsgemäss funktionieren.
SERVER-LOGDATEIEN
Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden.
Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Statusinformationen gehören.
Diese Daten werden insbesondere zur Sicherstellung des technischen Betriebs, Fehleranalyse, Systemsicherheit, Missbrauchserkennung und Optimierung unserer Website verwendet.
COOKIES
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere der Funktion des Warenkorbs, des Checkouts, des Kundenkontos, der Sicherheit und der Sitzungsverwaltung.
Weitere Cookies, insbesondere für Statistik, Analyse oder Marketing, werden nur eingesetzt, soweit dies auf unserer Website vorgesehen und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Cookie-Einstellungen können, soweit verfügbar, über das entsprechende Cookie- beziehungsweise Consent-Tool angepasst werden.
TECHNISCH NOTWENDIGE DATEN
Bestimmte Datenbearbeitungen sind für die sichere und funktionsfähige Bereitstellung unserer Website und unseres Online-Shops erforderlich.
Ohne diese Datenbearbeitungen können einzelne Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Login oder Zahlungsabwicklung gegebenenfalls nicht bereitgestellt werden.
ANALYSE & MARKETING
Sofern auf unserer Website Analyse-, Reichweitenmessungs- oder Marketingdienste eingesetzt werden, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Dies kann beispielsweise Daten über aufgerufene Seiten, Klicks, Geräteinformationen, IP-Adressen, Bestellereignisse oder Conversion-Daten umfassen.
Solche Dienste werden nur eingesetzt, soweit dies auf unserer Website tatsächlich aktiviert und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenbearbeitung erst nach Ihrer Auswahl im Cookie- oder Consent-System.
NEWSLETTER
Sofern wir einen Newsletter anbieten, verwenden wir die dafür angegebenen Kontaktdaten zur Versendung der gewünschten Informationen.
Die Abmeldung ist jederzeit über den vorgesehenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns möglich.
Dieser Abschnitt gilt nur, sofern ein Newsletter-Dienst tatsächlich angeboten wird.
SOCIAL MEDIA
Unsere Website kann Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken enthalten.
Beim blossen Vorhandensein eines externen Links werden grundsätzlich keine Personendaten an die jeweilige Plattform übertragen, bevor der Link aufgerufen wird, sofern keine zusätzlichen Social-Media- Plugins eingebunden sind.
Beim Besuch externer Plattformen gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
WEITERGABE AN DRITTE
Personendaten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, die Abwicklung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, den technischen Betrieb, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aus einem anderen zulässigen Grund erforderlich ist.
Zu solchen Empfängern können insbesondere gehören:
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Zahlungsdienstleister, insbesondere Payrexx
- Banken und Kartenunternehmen
- Liefer- und Logistikpartner
- Steuer-, Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister
- Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
DATENBEARBEITUNG IM AUSLAND
Einzelne Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder Unterauftragnehmer im Ausland einsetzen.
Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen, beispielsweise durch anerkannte vertragliche Garantien.
Gesetzlich zulässige Ausnahmen bleiben vorbehalten.
AUFBEWAHRUNGSDAUER
Wir speichern Personendaten nur solange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben während der erforderlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert werden.
Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
DATENSICHERHEIT
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation, Offenlegung oder sonstiger unrechtmässiger Bearbeitung.
Dazu können insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsupdates, Backups und weitere geeignete Sicherheitsmassnahmen gehören.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
IHRE RECHTE
Personen, deren Daten wir bearbeiten, stehen im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.
Dazu können insbesondere gehören:
- Auskunft über bearbeitete Personendaten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden Gründe entgegenstehen
- Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
- Widerruf einer erteilten Einwilligung für zukünftige Bearbeitungen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
BESCHWERDERECHT
Betroffene Personen können sich bei Fragen oder Beanstandungen zunächst direkt an uns wenden.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.
EXTERNE LINKS
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Nach dem Aufruf eines externen Links erfolgt die Datenbearbeitung durch den jeweiligen Drittanbieter gemäss dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Für die Datenschutzpraktiken externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung.
ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen, eingesetzte Technologien oder Datenbearbeitungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: September 2026
